Konto Tipps und Tricks

Die Verwaltung von Konten im GoldenEra Ecosystem funktioniert überall in der gleichen Weise. Folgende sind ein paar Tipps zu häufigen Fragen aufgelistet.

Passwort zurücksetzen

Schritt 1) Wechseln auf den Anmeldeschirm und rechts unter dem Eingabefeld für das Passwort „RESET PASSWORD“ auswählen

Schritt 2) In das erste Feld den Logincode eingeben. Den 10stellige Code aus Grossbuchstaben und Zahlen hast du bei der allerersten Anmeldung/Registierung per Mail bekommen.

Dann noch deine Emailadresse eingeben und auf „NEXT STEP“ gehen.

Schritt 3) Du bekommst eine Mail mit einem 6 stelligen PIN Code den du auf der nächsten Eingabemaske brauchst.



Schritt 4) Den PIN Code und deine Telefonnummer eingeben , dann auf „NEXT STEP“



Schritt 5) Dein neues Passwort in beide Eingabefelder eingeben. Danach auf „NEXT STEP“



Schritt 6) Passwort wurde auf das neue Passwort geändert.

Bekannte Probleme

Problembeschreibung	Grund	Lösung
Nach dem Einrichten des Kontos ist ein Login nicht mehr möglich (Seite hängt nach der Eingabe von User und Passwort)	Kann vorkommen wenn z.B: ein "€" - Zeichen am Anfang des Passwortes verwendet wird	Passwort neu setzen